Политика за поверителност

Член 1 (Общи разпоредби)

Тренбе АД (наричано по-долу "Компанията") приема личната информация на членовете като важна във връзка с използването на услугата koreaavto и я управлява безопасно в съответствие с приложимите закони.

Компанията публикува тази политика за поверителност на началния екран на услугата или в долното меню и др., за да може да се провери по всяко време.

Член 2 (Елементи на личната информация, които се събират, и метод на събиране)

1. Елементи, събирани при регистрация

• Задължително: Имейл адрес, парола, име (или търговско име), мобилен телефонен номер, страна на пребиваване
• По избор: Профилно изображение, ID на месинджър (WhatsApp, Telegram и др.)

2. Елементи, събирани при използване на услугата и напредък на транзакцията

• Информация за износ/доставка: Име на получателя, контакти, чуждестранен адрес, пощенски код
• Информация за плащане: Информация за метод на плащане (име на картова компания, частично маскиран номер на карта, номер на одобрение и др.), дата и час на плащане, информация за акаунт за възстановяване (име на банка, номер на акаунт, собственик на депозита)
• Информация за автомобил: Интересен автомобил, номер на автомобил за заявка за покупка, история на транзакции, информация за оферта

3. Информация, автоматично генерирана и събрана

• IP адрес за достъп, бисквитки, дата и час на посещение, информация за устройство (OS, информация за браузър и др.), история на използване, логове за достъп

4. Метод на събиране

• Директно въвеждане от член при регистрация в уебсайт/приложение и процес на използване на услугата
• Запитвания към център за обслужване на клиенти, имейл, консултации чрез KakaoTalk/месинджър
• Автоматично събиране чрез инструменти за анализ на бисквитки и логове

Член 3 (Цел на събирането и използването на лична информация)

Компанията използва събраната лична информация за следните цели.

1. Регистрация и управление на член: Идентификация на член, потвърждаване на намерение за регистрация, удостоверяване на самоличност, отговор на запитвания
2. Предоставяне на услуга: Търсене и сравняване на автомобили, предоставяне на оферти за покупка и износ, напредък на транспорт/митническо освобождаване и информиране за резултати
3. Плащане и уреждане: Плащане на депозит/остатък, обработка на възстановяване, уреждане на такси
4. Подкрепа на клиенти: Обработка на запитвания/недоволства, предаване на известия, информиране за инциденти/забавяния
5. Подобряване на услугата и статистика: Анализ на честотата на достъп до услугата, анализ на резултатите от използване, разработване на нови функции
6. Маркетинг и реклама (при избиране на съгласие): Информиране за събития/промоции, предоставяне на персонализирани услуги

Член 4 (Период на съхранение и използване на лична информация)

1. Компанията принципно съхранява и използва личната информация на член до прекратяване на договора за използване на услугата.
2. Въпреки това, в следните случаи се съхранява за съответния период.
   • Задължение за съхранение според приложимите закони
     • Записи относно договори или отказ от оферта и др.: 5 години
     • Записи относно плащане на суми и доставка на стоки и др.: 5 години
     • Записи относно обработка на недоволства или спорове на потребители: 3 години
     • Записи за посещения на уебсайт: 3 месеца
   • Вътрешна политика за предотвратяване на неправомерно използване и др.
     • История на неправомерно използване: максимум 5 години
3. Ако член поиска отказване от членство, компанията незабавно унищожава информацията, с изключение на информацията, която трябва да се съхранява според законите и вътрешната политика.

Член 5 (Предоставяне на лична информация на трети страни)

1. Компанията принципно не предоставя личната информация на член на трети страни.
2. Въпреки това, в следните случаи се прави изключение.
   • Когато членът е дал предварително съгласие
   • Когато следствени органи или надзорни органи и др. поискат според определени процедури според закона
3. За предоставяне на услуги за чуждестранен транспорт/митническо освобождаване, компанията може да предостави лична информация на трети страни извън страната, както следва, при условие на съгласие от член.
   • Получател: Чуждестранни форуърдери, корабни компании, местни митнически агенти, местни търговци и др.
   • Предоставени елементи: Име, контакти, адрес за доставка, информация за автомобил, информация, свързана с транспорт
   • Цел на предоставяне: Резервиране на транспорт, напредък на митническо освобождаване, информиране за доставка
   • Период на съхранение и използване: В рамките на максимум 3 години след завършване на съответната транзакция

Член 6 (Възлагане на обработка на лична информация)

1. Компанията може да възложи част от работата, необходима за предоставяне на услугата, на външни специализирани компании.
2. Компанията управлява и надзирава, за да се гарантира безопасна обработка на личната информация при сключване на договор за възлагане, и публикува списъка с основни изпълнители отделно на екрана за политика за поверителност в услугата или информира заедно при ревизия на тази политика.
3. Примерни изпълнителни компании:
   • Агенти за плащане: Обработка на плащания и уреждане
   • Доставчици на облачна инфраструктура: Работа на сървъри за услугата
   • Компании за услуги за изпращане на SMS/имейл: Изпращане на известия

Член 7 (Прехвърляне на лична информация извън страната)

Компанията може да използва чуждестранни сървъри или чуждестранни изпълнители за работа на услугата. В този случай, името на получателя, страната, към която се прехвърля, дата и час на прехвърляне и метод, прехвърлени елементи, цел на прехвърляне, период на съхранение и използване се уведомяват отделно в услугата и се получава съгласие от член.

Член 8 (Права на потребители и законни представители и метод на упражняване)

1. Членовете и законните представители могат по всяко време да поискат преглед, корекция, изтриване, спиране на обработка и др. на личната информация на лицето (или дете под 14 години).
2. Тези права могат да се упражняват чрез настройки в услугата, център за обслужване на клиенти, имейл и др., и компанията предприема мерки незабавно.
3. Ако прегледът е ограничен или изтриването е невъзможно според закона, компанията информира за причината.

Член 9 (Използване на бисквитки)

1. Компанията може да използва бисквитки (cookie) за предоставяне на персонализирани услуги.
2. Членовете могат да отхвърлят или изтриват съхранените бисквитки чрез настройките на браузъра, но в този случай може да има ограничения при използването на някои услуги.

Член 10 (Процедура и метод за унищожаване на лична информация)

1. Компанията незабавно унищожава съответната информация, когато периодът на съхранение на личната информация изтече или целта на обработката е постигната.
2. Процедура за унищожаване: Информацията, за която периодът на съхранение е изтекъл, се унищожава незабавно от деня на възникване на причината за унищожаване според вътрешните разпоредби.
3. Метод за унищожаване:
   • Електронни файлове: Постоянно изтриване чрез технически метод, който прави възстановяването невъзможно
   • Хартиени документи: Строшаване или изгаряне

Член 11 (Мерки за осигуряване на безопасност на лична информация)

Компанията предприема следните мерки за безопасна обработка на лична информация.

1. Административни мерки: Изготвяне на вътрешен план за управление, обучение на служители, минимизиране на права за достъп
2. Технически мерки: Управление на права за достъп, криптиране, инсталиране на антивирусен софтуер, съхранение на записи за достъп
3. Физически мерки: Контрол на достъпа до сървърна стая/стая за съхранение на данни

Член 12 (Отговорник за защита на лична информация)

Компанията е общо отговорна за работата, свързана с обработката на лична информация, и назначава отговорник за защита на лична информация за обработка на запитвания, свързани с лична информация.

• Отговорник за защита на лична информация: Хо Дже Сонг
• Имейл: cluebe@trenbe.com
• Телефонен номер: 82-010-4483-3340

Членовете могат да се свържат с отговорника за защита на лична информация относно всички запитвания, недоволства, обезщетения за щети и др., свързани с защита на лична информация, които възникват при използване на услугата.

Член 13 (Промяна на политиката за поверителност)

1. Тази политика за поверителност може да бъде променена според приложимите закони или политиката на компанията.
2. Когато компанията ревизира политиката, уведомява предварително за датата на влизане в сила и съдържанието на промяната в услугата.