서비스 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 koreaavto(이하 "서비스")를 운영하는 주식회사 트렌비(이하 "회사")와 서비스를 이용하는 회원(이하 "회원") 사이의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 운영하는 웹/모바일 사이트 및 앱에서 제공하는 국내 중고차 구매대행 및 해외 운송/수출 지원 서비스를 말합니다.
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
- "구매대행"이란 회원의 요청에 따라 회사가 국내 판매자 또는 딜러로부터 차량을 매입하거나 매입을 알선하고, 해외로 운송·수출할 수 있도록 지원하는 행위를 말합니다.
- "수출비용"이란 차량을 한국에서 출발하여 목적지 항구까지 선적·운송하기 위해 발생하는 운임, 수출통관비, 포장 및 처리비, 회사 서비스 수수료 등을 포함한 비용을 말합니다.
- "현지비용"이란 목적지 국가에서 발생하는 관세, 부가가치세(VAT), 등록세, 내륙 운송비, 현지 통관대행 수수료, 회원 또는 현지 딜러의 마진 등을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경되는 경우 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.
- 회원이 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (회사 정보)
회사의 상호, 주소, 연락처 등은 서비스 내 "About" 또는 "회사 소개" 화면에 별도 고지합니다.
제5조 (서비스의 내용)
회사가 회원에게 제공하는 주요 서비스는 다음과 같습니다.
- 국내 중고차 정보 검색 및 열람 서비스
- 회원을 대신한 국내 차량 매입(구매대행) 서비스
- 차량 말소/수출 신고 등 수출을 위한 서류 처리 지원
- 한국 출발 항구까지의 운송 및 목적지 항구까지의 해상 운송(컨테이너/Ro-Ro 등) 지원
- 수출비용 견적 제공 및 결제 시스템 제공
- 기타 회사가 정하는 부가 서비스
제6조 (서비스 이용계약의 성립)
- 회원은 회사가 정한 양식에 따라 회원가입 신청을 하고, 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의함으로써 이용계약을 신청합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 이용 신청을 승낙합니다.
- 타인의 명의 또는 허위 정보로 가입 신청한 경우
- 서비스 제공 설비에 여유가 없거나 기술상 문제가 있는 경우
- 기타 회사가 합리적인 이유로 승낙이 곤란하다고 판단하는 경우
제7조 (회원정보의 변경)
회원은 가입 신청 시 기재한 사항에 변경이 있을 경우, 서비스 내 마이페이지 등을 통해 지체 없이 수정해야 합니다.
제8조 (계정 및 비밀번호 관리)
- 계정(ID) 및 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
- 회원은 자신의 계정 정보가 도난·유출되었음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.
제9조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 안전하게 관리합니다.
제10조 (회원의 의무)
- 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용한 신청
- 서비스 이용과 관련된 비용을 정해진 기한 내에 납부하지 않는 행위
- 서비스 운영을 방해하는 행위
- 관련 법령 및 본 약관을 위반하는 행위
- 회원은 수출 대상 차량이 자국 법령에 따라 수입이 허용되는지, 또한 필요한 자격·허가를 보유하고 있는지 스스로 확인해야 합니다.
제11조 (구매대행 및 수출 진행 절차)
- 회원은 서비스 내에서 원하는 차량과 목적지 국가/도시를 선택하고, 회사에 구매대행 및 수출 요청을 합니다.
- 회사는 회원에게 차량 가격(한국 판매가) 및 대륙·국가별 수출비용(한국 → 목적지 항구까지)에 대한 예상 견적을 제공합니다.
- 회원은 견적에 동의하는 경우, 회사가 정한 예약금을 납부함으로써 구매대행을 신청합니다.
- 회사는 예약금 입금 확인 후 실제 판매자/딜러와 차량 상태 및 재고를 최종 확인하고 매입을 진행합니다.
- 차량 매입 후, 회사는 회원에게 차량 매입 내역 및 향후 수출 일정, 잔금(수출비용 포함) 결제 안내를 제공합니다.
- 회원은 안내된 기한 내에 잔금을 결제해야 하며, 잔금 결제 완료 후 선적 및 운송이 진행됩니다.
제12조 (대금 결제 및 환율 적용)
- 차량 가격 및 수출비용은 원화(KRW) 또는 회사가 정한 통화로 결제할 수 있습니다.
- 해외 통화로 결제하는 경우, 회사는 결제 시점의 환율 및 금융 수수료를 반영하여 결제 금액을 산정할 수 있습니다.
- 카드 결제, 계좌이체 등 결제수단 별로 수수료 및 한도는 서비스 화면에 별도 고지합니다.
제13조 (취소·변경·환불)
- 회원이 예약금 결제 후 차량 매입 전 단계에서 구매대행을 취소하는 경우, 회사는 실제로 발생한 비용(차량 확인 비용, 제3자 수수료 등)을 공제한 후 잔여 금액을 환불할 수 있습니다.
- 차량 매입이 이미 완료된 후에는 회원의 단순 변심에 의한 취소·환불이 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 합리적인 범위 내에서 환불 가능 여부 및 조건을 안내합니다.
- 판매자 사정 등으로 차량 매입이 불가능한 경우, 회사는 회원에게 전액 환불하거나 동등한 조건의 다른 차량을 제안할 수 있습니다.
- 해외 운송 중 선박 스케줄 변경, 통관 지연 등으로 인한 일정 변경은 환불 사유에 해당하지 않으며, 회사는 지연 사유 및 예상 일정을 회원에게 안내합니다.
제14조 (해외 운송 및 통관)
- 회사는 회원의 요청에 따라 컨테이너 선적, Ro-Ro 선적 등 합리적인 방법으로 차량을 해외 목적지 항구까지 운송하도록 포워더·선사 등과 협의합니다.
- 회사는 한국 내 수출 신고 및 관련 서류 준비를 지원하나, 목적지 국가에서의 통관·관세 납부·등록 절차는 원칙적으로 회원 또는 회원이 지정한 현지 통관사가 수행합니다.
- 회원은 목적지 국가의 수입 규정, 관세율, 차량 규격·연식 제한 등을 직접 확인해야 하며, 이러한 요건 미충족으로 인해 통관이 불허되거나 추가 비용이 발생하는 경우, 그 책임과 비용은 회원에게 있습니다.
제15조 (수수료)
- 회사는 서비스 제공에 대한 수수료를 차량 가격 또는 수출비용에 포함하여 청구할 수 있으며, 구체적인 수수료 구조는 서비스 화면 또는 개별 견적서에 고지합니다.
- 회사는 시장 상황에 따라 수수료율을 변경할 수 있으며, 변경된 수수료는 변경 이후 체결되는 거래에 한해 적용됩니다.
제16조 (위험부담 및 면책)
- 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사의 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 천재지변, 전쟁, 테러, 파업, 전염병, 항만 폐쇄, 수역 봉쇄 등 불가항력
- 선사·포워더·통관사 등 제3자의 귀책 사유
- 회원이 제공한 정보의 허위·누락·오기재로 인한 문제
- 목적지 국가의 법령·정책 변경으로 인한 통관 불허, 추가 비용 발생
- 그럼에도 불구하고 회사가 책임을 부담해야 하는 경우, 회사의 책임 한도는 해당 거래에 대해 회원이 실제로 회사에 지급한 수수료 범위 내로 제한됩니다(고의 또는 중과실이 있는 경우는 제외).
제17조 (지적재산권)
서비스와 관련된 디자인, 로고, 상표, 텍스트, 이미지, 소스코드 등 일체의 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
제18조 (분쟁 해결 및 관할법원)
- 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
- 협의로 해결되지 않는 경우, 대한민국 법을 준거법으로 하며, 민사소송법 상의 관할 법원을 전속 관할로 합니다.