Политика конфиденциальности

Статья 1 (Общие положения)

Trenbe Co., Ltd. (далее «Компания») ценит личную информацию Участников, связанную с использованием сервиса koreaavto, и управляет ею безопасно в соответствии с соответствующими законами.

Компания раскрывает эту политику конфиденциальности на начальном экране Сервиса или в нижнем меню и т.д., чтобы ее можно было проверить в любое время.

Статья 2 (Элементы личной информации, собираемые и методы сбора)

1. Элементы, собираемые при регистрации членства

  • Обязательные: Адрес электронной почты, пароль, имя (или название компании), номер мобильного телефона, страна проживания
  • Необязательные: Изображение профиля, ID мессенджера (WhatsApp, Telegram и т.д.)

2. Элементы, собираемые во время использования Сервиса и обработки транзакций

  • Информация об экспорте/доставке: Имя получателя, контактная информация, зарубежный адрес, почтовый индекс
  • Платежная информация: Информация о способе оплаты (название компании-эмитента карты, частично замаскированный номер карты, номер одобрения и т.д.), дата/время оплаты, информация об счете возврата (название банка, номер счета, владелец счета)
  • Информация об автомобиле: Автомобили, представляющие интерес, номер автомобиля запроса на покупку, история транзакций, информация о расценках

3. Автоматически генерируемая/собираемая информация

  • IP-адрес доступа, файлы cookie, дата/время посещения, информация об устройстве (ОС, информация о браузере и т.д.), записи об использовании, журналы доступа

4. Методы сбора

  • Прямой ввод Участниками во время регистрации членства на домашней странице/в приложении и использования Сервиса
  • Запросы в службу поддержки клиентов, электронная почта, консультации KakaoTalk/мессенджер
  • Автоматический сбор через файлы cookie и инструменты анализа журналов

Статья 3 (Цель сбора и использования личной информации)

Компания использует собранную личную информацию для следующих целей.

  1. Регистрация и управление участниками: Идентификация участника, подтверждение намерения членства, проверка личности, ответ на запросы
  2. Предоставление сервиса: Поиск/сравнение автомобилей, предоставление расценок на агентство по покупке и экспорт, руководство по прогрессу и результатам транспортировки/таможенного оформления
  3. Платеж и расчет: Оплата депозита/остатка, обработка возвратов, расчет комиссионных
  4. Поддержка клиентов: Обработка запросов/жалоб, доставка уведомлений, руководство по авариям/задержкам
  5. Улучшение сервиса и статистика: Анализ частоты доступа к сервису, анализ производительности использования, разработка новых функций
  6. Маркетинг/Реклама (с необязательным согласием): Руководство по событиям/промоакциям, предоставление персонализированных услуг

Статья 4 (Период хранения и использования личной информации)

  1. Компания хранит и использует личную информацию Участников в принципе до прекращения соглашения об использовании сервиса.
  2. Однако следующая информация хранится в течение указанных периодов.
    • Обязательства по хранению в соответствии с соответствующими законами
      • Записи о контрактах или отзыве предложений: 5 лет
      • Записи об оплате и поставке товаров и т.д.: 5 лет
      • Записи об обработке жалоб или споров потребителей: 3 года
      • Записи о посещении веб-сайта: 3 месяца
    • Внутренняя политика предотвращения несанкционированного использования
      • История несанкционированного использования: Максимум 5 лет
  3. Если Участники запрашивают отзыв, информация уничтожается без задержки, за исключением информации, которая должна храниться в соответствии с законами и внутренними политиками.

Статья 5 (Предоставление личной информации третьим сторонам)

  1. Компания в принципе не предоставляет личную информацию Участников третьим сторонам.
  2. Однако исключения делаются в следующих случаях.
    • Когда Участники дали согласие заранее
    • Когда запрашивается следственными органами или надзорными органами в соответствии с процедурами, предписанными законом
  3. Для предоставления услуг зарубежной транспортировки/таможенного оформления Компания может предоставлять личную информацию третьим сторонам за рубежом следующим образом, с согласия Участников.
    • Получатель: Зарубежные экспедиторы, судоходные компании, местные таможенные компании, местные дилеры и т.д.
    • Предоставляемые элементы: Имя, контактная информация, адрес доставки, информация об автомобиле, информация, связанная с транспортировкой
    • Цель: Бронирование транспортировки, обработка таможенного оформления, руководство по доставке
    • Период хранения/использования: В течение 3 лет после завершения соответствующей транзакции

Статья 6 (Поручение обработки личной информации)

  1. Компания может поручить часть работы, необходимой для предоставления сервиса, внешним специализированным компаниям.
  2. Компания управляет и контролирует, чтобы обеспечить безопасную обработку личной информации при заключении договоров поручения, и список основных порученцев отдельно размещается на экране политики конфиденциальности в рамках Сервиса или уведомляется вместе при пересмотре этой политики.
  3. Примеры порученцев:
    • Компании обработки платежей: Обработка платежей и расчет
    • Провайдеры облачной инфраструктуры: Эксплуатация серверов сервиса
    • Компании услуг отправки SMS/электронной почты: Отправка уведомлений

Статья 7 (Зарубежная передача личной информации)

Компания может использовать зарубежные серверы или зарубежных порученцев для эксплуатации сервиса. В таких случаях название получателя, страна, в которую передается информация, дата/время и метод передачи, переданные элементы, цель передачи и период хранения/использования отдельно уведомляются в рамках Сервиса и получается согласие Участников.

Статья 8 (Права пользователей и законных представителей и методы осуществления)

  1. Участники и законные представители могут запрашивать доступ, исправление, удаление, приостановку обработки и т.д. личной информации себя (или детей до 14 лет) в любое время.
  2. Такие права могут осуществляться через настройки Сервиса, службу поддержки клиентов, электронную почту и т.д., и Компания принимает меры без задержки.
  3. Если доступ ограничен или удаление невозможно в соответствии с законом, Компания информирует о причине.

Статья 9 (Использование файлов cookie)

  1. Компания может использовать файлы cookie для предоставления персонализированных услуг.
  2. Участники могут отказаться или удалить хранение файлов cookie через настройки браузера, но в таких случаях использование некоторых Сервисов может быть ограничено.

Статья 10 (Процедуры и методы уничтожения личной информации)

  1. Компания уничтожает соответствующую информацию без задержки, когда период хранения личной информации истек или цель обработки достигнута.
  2. Процедуры уничтожения: Информация, для которой период хранения истек, уничтожается без задержки в соответствии с внутренними правилами с даты возникновения причины уничтожения.
  3. Методы уничтожения:
    • Электронные файлы: Постоянное удаление с использованием технических методов, которые делают восстановление невозможным
    • Бумажные документы: Измельчение или сжигание

Статья 11 (Меры по обеспечению безопасности личной информации)

Компания принимает следующие меры для обеспечения безопасной обработки личной информации.

  1. Административные меры: Установление внутренних планов управления, обучение сотрудников, минимизация прав доступа
  2. Технические меры: Управление правами доступа, шифрование, установка антивирусного программного обеспечения, хранение записей доступа
  3. Физические меры: Контроль доступа к серверным комнатам/комнатам хранения данных

Статья 12 (Ответственный за защиту личной информации)

Компания несет ответственность за общее управление обработкой личной информации и назначает ответственного за защиту личной информации для обработки запросов, связанных с личной информацией.

  • Ответственный за защиту личной информации: Хо Чже Сон
  • Электронная почта: cluebe@trenbe.com
  • Телефон: 82-010-4483-3340

Участники могут связаться с ответственным за защиту личной информации по всем запросам, жалобам и возмещению ущерба, связанным с защитой личной информации, которые возникают при использовании Сервиса.

Статья 13 (Изменения в политике конфиденциальности)

  1. Эта политика конфиденциальности может быть изменена в соответствии с соответствующими законами или политиками Компании.
  2. Когда Компания пересматривает политику, она уведомляет о дате вступления в силу и изменениях заранее в рамках Сервиса.