Politika e përpunimit të të dhënave personale

Neni 1 (Parime të përgjithshme)

Trenbi Corporation (në vijim "Kompania") vlerëson të dhënat personale të anëtarit në lidhje me përdorimin e shërbimit koreaavto dhe i menaxhon ato në mënyrë të sigurt në përputhje me ligjet përkatëse.

Kompania publikon këtë politikë për përpunimin e të dhënave personale në ekranin fillestar të shërbimit ose në menunë e poshtme, etj., në mënyrë që të mund të kontrollohet në çdo kohë.

Neni 2 (Artikujt e të dhënave personale të mbledhura dhe metoda e mbledhjes)

1. Artikujt e mbledhur gjatë regjistrimit

  • E detyrueshme: Adresa e emailit, fjalëkalimi, emri (ose emri i kompanisë), numri i telefonit celular, vendi i banimit
  • Opsionale: Imazhi i profilit, ID e mesazherit (WhatsApp, Telegram, etj.)

2. Artikujt e mbledhur gjatë përdorimit të shërbimit dhe progresit të transaksionit

  • Informacioni i eksportit/dërgesës: Emri i marrësit, informacioni i kontaktit, adresa jashtë vendit, kodi postar
  • Informacioni i pagesës: Informacioni i metodës së pagesës (emri i kompanisë së kartës, maskimi i pjesës së numrit të kartës, numri i autorizimit, etj.), data dhe ora e pagesës, informacioni i llogarisë së rimbursimit (emri i bankës, numri i llogarisë, pronari i llogarisë)
  • Informacioni i makinës: Makina e interesuar, numri i makinës së kërkuar për blerje, historia e transaksionit, informacioni i vlerësimit

3. Informacioni i krijuar dhe i mbledhur automatikisht

  • IP e lidhjes, cookies, data dhe ora e vizitës, informacioni i pajisjes (OS, informacioni i shfletuesit, etj.), historia e përdorimit, logu i lidhjes

4. Metoda e mbledhjes

  • Futje direkte nga anëtari gjatë regjistrimit në faqen web/aplikacion dhe procesit të përdorimit të shërbimit
  • Pyetjet në qendrën e klientit, email, konsultimi në KakaoTalk/mesazher
  • Mbledhje automatike përmes cookies dhe mjeteve të analizës së logut

Neni 3 (Qëllimi i mbledhjes dhe përdorimit të të dhënave personale)

Kompania përdor të dhënat personale të mbledhura për qëllimet e mëposhtme.

  1. Regjistrimi dhe menaxhimi i anëtarit: Identifikimi i anëtarit, konfirmimi i dëshirës për regjistrim, verifikimi i identitetit, përgjigjja ndaj pyetjeve
  2. Ofrimi i shërbimit: Kërkimi dhe krahasimi i makinave, ofrimi i vlerësimeve të agjencisë së blerjes dhe eksportit, progresi dhe udhëzimi i rezultateve të transportit dhe doganës
  3. Pagesa dhe shlyerja: Pagesa e depozitës/bilancit, përpunimi i rimbursimit, shlyerja e tarifave
  4. Mbështetja e klientit: Përpunimi i pyetjeve dhe ankesave, komunikimi i njoftimeve, udhëzimi për aksidentet/vonesat
  5. Përmirësimi i shërbimit dhe statistikat: Analiza e frekuencës së aksesit në shërbim, analiza e rezultateve të përdorimit, zhvillimi i funksioneve të reja
  6. Marketingu dhe reklama (me pëlqim opsional): Udhëzimi për ngjarjet dhe promovimet, ofrimi i shërbimeve të personalizuara

Neni 4 (Periudha e mbajtjes dhe përdorimit të të dhënave personale)

  1. Kompania mbajë dhe përdor të dhënat personale të anëtarit në parim deri në përfundimin e kontratës së përdorimit të shërbimit.
  2. Megjithatë, në rastet e mëposhtme, ruhen për periudhën përkatëse.
    • Detyrimi i ruajtjes sipas ligjeve përkatëse
      • Regjistrimet e kontratave ose tërheqjes së ofertës, etj.: 5 vjet
      • Regjistrimet e pagesës së fondeve dhe furnizimit të mallrave, etj.: 5 vjet
      • Regjistrimet e përpunimit të ankesave ose mosmarrëveshjeve të konsumatorit: 3 vjet
      • Regjistrimet e vizitave në faqen web: 3 muaj
    • Politika e brendshme për parandalimin e përdorimit të padrejtë, etj.
      • Historia e përdorimit të padrejtë: maksimumi 5 vjet
  3. Nëse anëtari kërkon fshirjen e anëtarësisë, informacioni fshihet pa vonesë, përveç informacionit që duhet të ruhet sipas ligjeve dhe politikave të brendshme.

Neni 5 (Ofrimi i të dhënave personale për palët e treta)

  1. Kompania në parim nuk ofron të dhënat personale të anëtarit për palët e treta.
  2. Megjithatë, bëhen përjashtime në rastet e mëposhtme.
    • Nëse anëtari ka pranuar paraprakisht
    • Nëse agjencitë e hetimit ose agjencitë mbikëqyrëse, etj. kanë kërkuar sipas procedurës së caktuar në përputhje me ligjin
  3. Për të ofruar shërbime transporti dhe doganës jashtë vendit, kompania mund të ofrojë të dhëna personale për palët e treta jashtë vendit si më poshtë, me kusht që anëtari të ketë pranuar.
    • Marrësi: Forwarderët jashtë vendit, linjat detare, agjencitë lokale të doganës, tregtarët lokalë, etj.
    • Artikujt e ofruar: Emri, informacioni i kontaktit, adresa e dërgesës, informacioni i makinës, informacioni i lidhur me transportin
    • Qëllimi i ofrimit: Rezervimi i transportit, progresi i doganës, udhëzimi i dërgesës
    • Periudha e mbajtjes dhe përdorimit: Brenda maksimumi 3 viteve pas përfundimit të transaksionit përkatës

Neni 6 (Dërgimi i përpunimit të të dhënave personale)

  1. Kompania mund të dërgojë disa nga detyrat e nevojshme për ofrimin e shërbimit për kompani të specializuara të jashtme.
  2. Kompania menaxhon dhe mbikëqyr që të dhënat personale të përpunohen në mënyrë të sigurt gjatë kontratës së dërgimit, dhe lista e marrësve kryesorë publikohet veçmas në ekranin e politikës së përpunimit të të dhënave personale në shërbim ose udhëzohet së bashku kur kjo politikë përditësohet.
  3. Kompani shembull marrëse:
    • Agjencia e pagesës: Përpunimi i pagesës dhe shlyerja
    • Kompania e ofrimit të infrastrukturës së re: Operimi i serverit të shërbimit
    • Kompania e shërbimit të dërgesës së mesazheve/emailit: Dërgesa e njoftimeve

Neni 7 (Transferimi i të dhënave personale jashtë vendit)

Kompania mund të përdorë serverë jashtë vendit ose marrës jashtë vendit për funksionimin e shërbimit. Në këtë rast, emri i marrësit, vendi ku transferohet, data dhe ora e transferimit dhe metoda, artikujt e transferuar, qëllimi i transferimit, periudha e mbajtjes dhe përdorimit njoftohen veçmas në shërbim dhe merret pëlqimi i anëtarit.

Neni 8 (Të drejtat e përdoruesit dhe përfaqësuesit ligjor dhe metoda e ushtrimit)

  1. Anëtari dhe përfaqësuesi ligjor mund të kërkojnë në çdo kohë shqyrtimin, korrigjimin, fshirjen, ndalimin e përpunimit, etj. të të dhënave personale të vetes (ose fëmijës nën 14 vjeç).
  2. Këto të drejta mund të aplikojnë përmes cilësimeve në shërbim, qendrës së klientit, emailit, etj., dhe kompania merr masa pa vonesë.
  3. Nëse shqyrtimi kufizohet ose fshirja është e pamundur sipas ligjit, kompania udhëzon për arsyen.

Neni 9 (Përdorimi i cookies)

  1. Kompania mund të përdorë cookies për të ofruar shërbime të personalizuara.
  2. Anëtari mund të refuzojë ose të fshijë ruajtjen e cookies përmes cilësimeve të shfletuesit, por në këtë rast mund të ketë kufizime në përdorimin e disa shërbimeve.

Neni 10 (Procedura dhe metoda e shkatërrimit të të dhënave personale)

  1. Kompania shkatërron informacionin përkatës pa vonesë kur periudha e mbajtjes së të dhënave personale kalon ose qëllimi i përpunimit arrihet.
  2. Procedura e shkatërrimit: Informacioni me periudhë të skaduar shkatërrohet pa vonesë nga dita kur shkaktohet arsyeja e shkatërrimit sipas rregulloreve të brendshme.
  3. Metoda e shkatërrimit:
    • Skedarët elektronikë: Fshirje e përhershme duke përdorur metoda teknike që nuk mund të rikthehen
    • Dokumentet letre: Shpërthim ose djegie

Neni 11 (Masat për sigurinë e të dhënave personale)

Kompania merr masat e mëposhtme për përpunimin e sigurt të të dhënave personale.

  1. Masat administrative: Hartimi i planit të menaxhimit të brendshëm, edukimi i stafit, minimizimi i të drejtave të aksesit
  2. Masat teknike: Menaxhimi i të drejtave të aksesit, enkriptimi, instalimi i softuerit antivirus, ruajtja e regjistrimeve të lidhjes
  3. Masat fizike: Kontrolli i hyrjes në dhomën e serverit dhe dhomën e ruajtjes së materialeve

Neni 12 (Përgjegjësi për mbrojtjen e të dhënave personale)

Kompania mbart përgjegjësinë totale për detyrat që lidhen me përpunimin e të dhënave personale dhe cakton një përgjegjës për mbrojtjen e të dhënave personale për të përpunuar pyetjet që lidhen me të dhënat personale.

  • Përgjegjësi për mbrojtjen e të dhënave personale: Heo Jae-seong
  • Email: cluebe@trenbe.com
  • Numri i telefonit: 82-010-4483-3340

Anëtari mund të pyesë përgjegjësin për mbrojtjen e të dhënave personale për të gjitha pyetjet, ankesat, dëmshpërblimet, etj. që lidhen me mbrojtjen e të dhënave personale që lindin gjatë përdorimit të shërbimit.

Neni 13 (Ndryshimi i politikës së përpunimit të të dhënave personale)

  1. Kjo politikë për përpunimin e të dhënave personale mund të ndryshohet sipas ligjeve përkatëse ose politikave të kompanisë.
  2. Kompania njofton paraprakisht datën e zbatimit dhe përmbajtjen e ndryshimit në shërbim kur përditëson politikën.